Changelog

Alle wichtigen Änderungen an Support-Engine werden hier dokumentiert.

[0.1.3] - März 2026

Hinzugefügt

  • Neues Design-System: Amber als Primärfarbe, Navy Dunkel-Theme, warmes Off-White Hell-Theme

  • Drei Schriftfamilien: Syne (Display), DM Sans (Fließtext), JetBrains Mono (Code/Zahlen)

  • Neue AuthPageShell mit Split-Panel-Layout (Markenpanel links, Formular rechts)

  • Neue StatusBadge- und PriorityBadge-Komponenten (eigene <span>-Elemente statt shadcn Badge)

Verbessert

  • Alle 26 Seiten auf semantische Design-Tokens migriert (keine hardcodierten Blau-/Grau-Klassen mehr)

  • Seitenleiste mit drei Navigationsgruppen und integriertem AGPL-3.0-Footer

  • Sticky Topbar mit Blur-Effekt in MainLayout

  • Standard-Projektfarbe auf Amber (#F59E0B) geändert

  • Branding-Provider vereinfacht: keine dynamischen Farb-Overrides mehr

Behoben

  • Hardcodierte Farbklassen in Dashboard, Logs, Benutzer, Kunden, Kontakte, Exchange-Integration

  • Rate-Limiter-Warnung durch korrekte Proxy-Trust-Konfiguration behoben

[0.1.2] - März 2026

Hinzugefügt

  • Playwright E2E-Testsuite für Authentifizierungsflows

  • Vitest Unit-Tests für Auth, KeyVault und Logger

  • ESLint mit TypeScript- und React-Hooks-Regeln

  • Soft-Delete für Tickets und Wissensdatenbank-Artikel (DSGVO)

  • Optimistische UI-Updates für Status, Kommentare und Kanban-Board

  • i18n vollständig in die Anwendung eingebunden

Verbessert

  • Performance: Batch-Loading für Tickets, Assets und CRM-Relationen

  • Paginierung für alle Listen-Endpunkte

  • Barrierefreiheit (aria-label, aria-pressed, fieldset/legend)

  • Code-Struktur durch Extraktion gemeinsamer Helfer und Komponenten

  • Über 30 SonarQube-Qualitätsprobleme behoben

Sicherheit

  • Exchange-Zugriffstoken nicht mehr in Datenbank gespeichert (nur In-Memory)

  • localStorage-Token-Nutzung auf Zeiterfassungs- und Log-Seiten entfernt

  • S2068 (BLOCKER): Hart kodiertes Passwort in Testdatei behoben

  • S5852: ReDoS-Anfälligkeit in zwei Regex-Ausdrücken behoben

  • S2245: Math.random() durch kryptografisch sichere Alternativen ersetzt

  • S7637: GitHub Actions auf Commit-SHA fixiert (Supply-Chain-Schutz)

Behoben

  • Überflüssige Non-Null-Assertions entfernt

  • parseInt → Number.parseInt in API-Routes

  • Doppelter Import in TLS-Service behoben

  • Verschachtelter Ternary-Ausdruck in Logger bereinigt

[0.1.1] - Januar 2025

Hinzugefügt

  • Microsoft Exchange Online Integration

    • Automatisches Abrufen von E-Mails aus konfigurierten Postfächern

    • Automatische Ticketerstellung aus eingehenden E-Mails

    • Unterstützung für Shared Mailboxes

    • E-Mail-Anhänge werden automatisch an Tickets angehängt

  • E-Mail-Verarbeitungsregeln

    • Flexible Regeln mit mehreren Bedingungen (UND/ODER)

    • Bedingungs-Typen: Absender, Betreff, Inhalt

    • Aktionen: Ticket erstellen, Priorität setzen, Agent zuweisen

  • Zeiterfassungssystem

    • Timer-Funktion zum Starten/Stoppen der Arbeitszeit

    • Manuelle Zeitbuchungen mit Beschreibung

    • Filterung nach Datum, Agent und Ticket

  • TipTap Rich-Text-Editor

    • Verwendung in Ticketerstellung und Wissensdatenbank

    • Formatierungsoptionen inkl. Bilder und Links

    • XSS-Schutz durch DOMPurify

  • Erweiterte Ticketverknüpfungen

    • Kunden, Kontakte und Assets bei Ticketerstellung zuweisbar

Verbessert

  • E-Mail-Anhangverwaltung und -speicherung

  • Verschlüsselungssicherheit

  • Benutzeroberfläche und Navigation

Sicherheit

  • fast-xml-parser von v4.5.3 auf v5.3.4 aktualisiert

  • Verbesserte Authentifizierung für Datei-Downloads

Behoben

  • E-Mail-Anhang-Speicherung und -Download

  • Ticket-Löschung mit E-Mail-Verknüpfungen

  • Artikelerstellung ohne Kategorieauswahl

[0.1.0] - Dezember 2024

Hinzugefügt

  • Erstimplementierung des Kern-Ticketverwaltungssystems

  • Benutzerauthentifizierungs- und Autorisierungssystem

  • Mandantenfähige Architektur mit Datenisolierung

  • SLA-Tracking- und Eskalations-Engine

  • Wissensdatenbank mit Artikelverwaltung

  • CRM-Modul mit Organisationen, Kunden, Kontakten

  • Asset-Management-System

  • Projektverwaltung mit Kanban-Boards

  • System-Logging mit Admin-Oberfläche

  • TLS-Zertifikatsverwaltung mit Let’s Encrypt

  • Deutsche Benutzeroberfläche