Installation

Voraussetzungen

Stellen Sie sicher, dass folgende Software installiert ist:

• Node.js >= 20.x

• PostgreSQL >= 14

• npm oder yarn

Schnellinstallation

1. Repository klonen

git clone https://github.com/northbyte-io/Support-Engine.git
cd Support-Engine

2. Abhängigkeiten installieren

npm install

3. Umgebungsvariablen konfigurieren

Erstellen Sie eine .env Datei basierend auf .env.example:

cp .env.example .env

Wichtige Umgebungsvariablen:

Variable	Beschreibung	Beispiel
DATABASE_URL	PostgreSQL Verbindungs-URL	postgresql://user:pass@localhost:5432/support
JWT_SECRET	Geheimer Schlüssel für JWT-Token	ihr-geheimer-schluessel
SESSION_SECRET	Session-Verschlüsselung	session-geheimer-schluessel

4. Datenbank einrichten

npm run db:push

5. Anwendung starten

Entwicklungsmodus:

npm run dev

Produktionsmodus:

npm run build
npm run start

Die Anwendung ist nun unter http://localhost:5000 erreichbar.

Docker Installation

docker-compose up -d

Erste Schritte nach der Installation

1. Öffnen Sie die Anwendung im Browser

2. Registrieren Sie den ersten Administrator-Benutzer

3. Konfigurieren Sie Ihren ersten Mandanten

4. Beginnen Sie mit der Ticketerstellung

Weitere Details finden Sie im Kapitel Schnellstart.