Support-Engine Dokumentation
Willkommen zur offiziellen Dokumentation von Support-Engine - einer Enterprise-grade Helpdesk & Ticket Management Platform.
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Administration
Entwickler
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Schnellübersicht
Support-Engine ist eine moderne, mandantenfähige Helpdesk-Lösung für deutschsprachige Unternehmen.
Kernfunktionen:
Multi-Tenant-Architektur mit vollständiger Datenisolierung
Ticketverwaltung mit SLA-Tracking
Microsoft Exchange Online Integration
Zeiterfassung und Arbeitszeitverfolgung
CRM mit Kunden, Kontakten und Assets
Wissensdatenbank mit Rich-Text-Editor
REST-API für Web und Mobile